En el marco del Congreso de Líderes 2024: Liderazgo artificial, inteligencia sostenible, presentamos este artículo que nos adentra al corazón del DISC, una herramienta esencial para los líderes que trabajan con recurso humano y requieren conocer a las personas y sus potencialidades para lograr objetivos de desarrollo en doble vía. Escrito por Juan Daniel Pérez, Director de PERFER Consultores y DISC Factory®, en alianza con People Performance patrocinador del Congreso.

La rotación de personal es un fenómeno que preocupa a muchas organizaciones, ya que implica costos económicos y una disminución en la eficiencia operativa. Aunque las causas de la rotación pueden ser diversas, un factor determinante es el tipo de liderazgo ejercido dentro de la empresa. Numerosos estudios han demostrado que el mal liderazgo tiene un impacto directo en la satisfacción y retención de los empleados.

Un estudio realizado por Gallup en 2017 reveló que el 70% de la variación en el compromiso de los empleados se puede atribuir directamente al liderazgo del gerente. Los líderes que carecen de habilidades de comunicación, empatía y capacidad para inspirar a sus equipos tienden a crear un entorno laboral tóxico, lo cual aumenta significativamente la rotación de personal. Los empleados no solo buscan un salario competitivo, sino también un ambiente de trabajo saludable y motivador.

El impacto financiero de la rotación de personal es significativo. Según la Society for Human Resource Management (SHRM), el costo de reemplazar a un empleado puede oscilar entre el 50% y el 60% de su salario anual. Esto incluye los costos de reclutamiento, capacitación y la pérdida de productividad mientras se integra un nuevo empleado. Además, la rotación frecuente puede afectar la moral del equipo restante, aumentando la carga de trabajo y el estrés, lo que puede llevar a una mayor rotación.

¿CÓMO AYUDA EL DISC A MEJORAR EL LIDERAZGO Y EVITAR LA ROTACIÓN DE PERSONAL?

El liderazgo es un deporte de contacto, se basa en una serie de comportamientos efectivos dependiendo de la situación o la persona a liderar, la metodología DISC nos ofrece el entendimiento de nuestro propio comportamiento y el comportamiento de los demás, esto hace, que los líderes sean más efectivos y creen entornos saludables que ayudan a la retención del talento. Aquí te enumero cinco aspectos cruciales en el desarrollo de un buen liderazgo y donde el conocimiento y uso de DISC juega un papel fundamental como herramienta de desarrollo del talento.

1. Feedback adecuado

La mayoría de las personas en puestos de liderazgo no reciben feedback adecuadamente sobre su comportamiento. Con un test DISC cualquier persona puede conocer profundamente su estilo de comunicación, su estilo de liderazgo y el impacto que este tiene en el entorno, para trazar un plan de acción de mejora de habilidades y así influir positivamente en los colaboradores.

2. “No existe el café para todos en el liderazgo moderno”

Con DISC enseñamos a los líderes a entrenar patrones de liderazgo efectivos y adecuados a las necesidades de cada colaborador, para ayudarles a desarrollar competencia y compromiso frente a metas y tareas. Aprenden a cambiar la regla de oro por la regla de platino y en vez de “trata a los demás como te gusta que te traten a ti” (regla de oro) “tratamos a los demás como les gusta ser tratados” (regla de platino. Esto, cambia por completo las relaciones humanas para bien, por supuesto.

3. Conocimiento de los equipos.

Con esta herramienta los líderes tienen información relevante sobre “qué equipo somos” y “dónde estamos”, con que fortalezas contamos y qué debilidades tenemos. DISC permite hacer un mapa de el equipo para entender la geografía de la comunicación, aprovechar las contribuciones de los miembros, aumentar la confianza mutua y mejorar la productividad.

4. La persona adecuada en el puesto adecuado.

DISC permite identificar a la persona adecuada, para un puesto donde se requieren unos patrones de comportamientos y actitudes específicas, más allá del CV. Esto evita enormemente la rotación de personal por burnout o los entornos desmotivadores por estar la persona incorrecta realizando una labor que a nivel de personalidad es totalmente contraria para dicha persona.

5. Una amalgama social

Cuando se utiliza la metodología DISC y se implanta como un lenguaje común en las organizaciones, mejoran dramáticamente los datos de engagement, puesto que las personas se entienden a un nivel profundo, los líderes que aprovechan el lenguaje DISC para tener conversaciones motivacionales con sus colaboradores, elevan las posibilidades de crear entornos positivos en cuanto a necesidades psicosociales, establecen mejores vínculos con sus compañeros de trabajo y evitan crear sesgos de atribución sobre personas/situaciones. Esto hace que como equipos se enfoquen en soluciones y no en controversias personales.

Podríamos enumerar todavía muchos más beneficios de esta potente herramienta, por ejemplo, para los departamentos de RRHH, comerciales, etc.

DISC es el mejor aliado de las organizaciones para conocer a su gente, la solución tecnológica que utilizan las empresas de vanguardia es People Performance International, donde tienes esta poderosa herramienta DISC y muchas otras más, diseñadas exclusivamente para mejorar la selección, detección, adecuación y desarrollo del talento, además ofrece la formación y el acompañamiento adecuado para que aproveches la metodología DISC y la herramienta de diagnóstico y puedas llevar a tu capital humano a otro nivel.

Recuerda: Better leaders, better teams, better life. ¿a qué esperas? Bienvenido a nuestro maravilloso mundo DISC.

En el Congreso de Líderes contaremos con un Taller exclusivo del DISC en modalidad virtual: 23 de Octubre de 11 a 12 m. Adquiere tu ticket para aprovechar esta herramienta al máximo: https://www.congresodelideres.com/liderazgo-artificial-inteligencia-sostenible-2024/ 

Juan Daniel Pérez es formador para varias universidades y escuelas de negocio en habilidades de liderazgo y directivas, Coach ejecutivo y de equipos, certificador internacional DISC, conferenciante, empresario y emprendedor en entornos digitales. Suma más de 5000 horas de formación impartidas y más de 3000 de coaching facilitadas.

Graduado en ADE, Director de PERFER Consultores y DISC Factory®, empresas especializadas en selección, detección, adecuación y desarrollo del talento. CEO EglobalConsulting LLC© en EEUU, empresa especializada en soluciones de marketing y software. Más de veinte años de experiencia en diferentes empresas y países.