En el mundo del liderazgo empresarial, uno de los temas que genera más debate es la integración de tecnologías disruptivas, como la inteligencia artificial (IA), en los procesos de las organizaciones. El pasado 25 de octubre, durante el cuarto día del Congreso de Líderes en Bogotá, Jorge Bohórquez, Gerente General de Cerescos S.A.S., compartió su visión sobre cómo las nuevas tecnologías están transformando la manera en que operan las empresas, y cómo los líderes deben adaptarse a estos cambios para seguir siendo competitivos y relevantes.

Con una trayectoria destacada en compañías de Consumo Masivo y Venta Directa Multinivel (MLM), Bohórquez es un ejecutivo con amplia experiencia en la gestión de procesos, la definición de estrategias de alto impacto y su ejecución. Durante su intervención, subrayó un punto fundamental: la inteligencia artificial no es algo del futuro, sino una herramienta que lleva ya años formando parte de nuestras vidas y empresas.

La inteligencia artificial: Más cerca de lo que pensamos

A pesar de que la inteligencia artificial es vista por muchos como una tecnología novedosa, Bohórquez argumentó que esta ya ha tenido un impacto significativo en diversos sectores. Un ejemplo claro es el uso de sistemas predictivos para la administración de la demanda. Aunque muchas personas aún asocian estos sistemas con “algo nuevo”, en realidad llevan más de 20 años siendo utilizados en la industria. Para Bohórquez, la clave está en cómo las empresas pueden aprovechar estos avances para mejorar su capacidad de respuesta a las necesidades del mercado sin perder eficiencia.

“La inteligencia artificial ya está metida en nuestras vidas, lo que pasa es que nos da miedo,” comentó durante el panel, haciendo referencia a cómo muchas veces las empresas evitan implementar nuevas tecnologías por el temor a lo desconocido. Sin embargo, señaló que es necesario cambiar esta mentalidad y entender que, más que una amenaza, la tecnología debe verse como una oportunidad para evolucionar.

La adaptación al cambio: Un reto continuo

Uno de los puntos más relevantes de la conversación fue cómo la tecnología ha impactado el trabajo y la estructura de las empresas. Bohórquez recordó una experiencia personal cuando, al implementar un sistema computarizado para gestionar pedidos, muchos de sus colaboradores pensaron que esto significaba una reducción drástica de empleo. En cambio, lo que ocurrió fue exactamente lo opuesto: la empresa no solo se modernizó, sino que generó más empleos a medida que se optimizaban los procesos.

“Recuerdo cuando implementamos el sistema y se pensó que perderíamos 50 empleos, pero la realidad es que, a largo plazo, la empresa creció y generó más oportunidades,” explicó. Este testimonio es un claro ejemplo de cómo los líderes deben ser capaces de gestionar la transición hacia nuevas formas de trabajo sin perder de vista el impacto humano de estas decisiones.

Reflexión para líderes del futuro

Jorge Bohórquez dejó claro que, aunque los cambios tecnológicos pueden ser disruptivos, el verdadero desafío radica en la actitud de los líderes. Adaptarse a la transformación digital no solo implica incorporar nuevas herramientas, sino también liderar con visión, anticipando las necesidades del mercado y gestionando a los equipos de manera que todos se beneficien del progreso.

En un mundo empresarial cada vez más digital, es fundamental que los líderes comprendan que la tecnología no es una amenaza, sino una aliada para mejorar la competitividad, la eficiencia y la innovación. Con el liderazgo adecuado, las empresas no solo sobreviven a la era digital, sino que emergen más fuertes y preparadas para el futuro.

La clave del liderazgo moderno es entender que la innovación tecnológica no debe ser vista con temor, sino como una oportunidad de crecimiento. Jorge Bohórquez, con su vasta experiencia, nos invita a reflexionar sobre cómo podemos integrar la inteligencia artificial y otras tecnologías emergentes para crear organizaciones más dinámicas, resilientes y preparadas para los desafíos del mañana.