CEO Regional de IZO y Presidente del Gremio Colombiano de la Experiencia (GCX), con más de 20 años de trayectoria en liderazgo estratégico, gestión de clientes y transformación de la experiencia del usuario en LATAM.
Ha dirigido operaciones en múltiples países, consolidando metodologías de CX innovadoras. Su enfoque combina visión empresarial, experiencia en canales de atención y construcción de ecosistemas colaborativos para mejorar la experiencia del cliente en toda la región.
Desde el 2020, el Congreso de Líderes ha reunido a CEO’s, emprendedores y visionarios de empresas globales para aprender, compartir y liderar con propósito en una era marcada por la inteligencia artificial, la sostenibilidad y la disrupción.
Creamos espacios donde las ideas se convierten en acción, el networking genera alianzas duraderas y el liderazgo se reinventa con cada edición.
Un evento transformador para CEOs, directivos y visionarios que apuestan por liderar con propósito en la era digital.
